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弊社では、弊社製品のユーザ様へユーザサポートサービスをご提供するにあたり、ユーザ様の同意を頂いた上で個人情報のご提供をお願いしております。

また、弊社では弊社製品の体験版などをご提供する際にも、ユーザ様の同意を頂いた上で個人情報の提供をお願いしております。

なお、弊社では以下の内容に則し、個人情報の取り扱いに厳重の注意をはらっております。

個人情報の収集目的について

弊社では、『ユーザサポートサービスサイトの入口での本人確認』及び『より良いユーザサポートの提供』 のために個人情報の提供をお願いしております。

ご提供いただいた個人情報につきましては、テクニカルサポートのご提供、お問合せに対する回答メール、弊社製品の出荷管理並びにその他サービスの範囲内で適正に取り扱いさせていただきます。

個人情報の内容について

弊社では、以下の情報を個人情報として提供をお願いしております。

  • 氏名、氏名カナ
  • メールアドレス
  • 法人・団体名、法人・団体名カナ
  • 住所
  • 所属部課名
  • OS
  • 機種
  • CPU
  • メモリ
  • 開発言語
  • プリンタ

なお、氏名、氏名カナ、メールアドレス以外の項目につきましては任意とさせていただいております。 ただし、テクニカルサポートでの回答の際に必要となる場合がございますのでユーザ様のご同意の上、ご提供いただけますようお願いいたします。

個人情報の取り扱いについて

弊社では、ユーザ様からご提供いただいた個人情報を、ユーザ様の同意を得ない限り第三者へ開示することはありません。

また、弊社ではご提供いただいた個人情報の改ざん、紛失及び漏洩などに対して厳重の注意をはらうとともに、一般のユーザ様からはアクセスできない環境下に個人情報を保管しております。

個人情報の修正・削除

弊社へご提供いただいた個人情報を修正したい場合は、弊社のユーザサポートサービスサイト内の修正画面にて修正していただくことができます。

また、ご提供いただいた個人情報を削除したい場合は、弊社サポートセンタ-の窓口< support@hos.co.jp > までご連絡ください。

IPアドレス及びクッキーについて

弊社のユーザサポートサービスサイトでは、サイトの運用及び管理又はエラー発生時の原因追及のため、ユーザ様のIPアドレスを取得しています。

また、同サービスサイトでは、ユーザ様へより良いサービスをご提供するため、クッキーを利用しております。どちらの情報につきましても、それぞれの目的のため以外に使用することはありません。

プライバシーポリシーの改定について

弊社では、ユーザ様の個人情報保護の改善を図るため、また、法令やその他の規範の変更に対応するために、プライバシーポリシーを改定することがございます。

改定があった場合はホームページにてお知らせいたします。

平成17年4月1日制定